ALGEMENE VOORWAARDEN – TRIMSALON JELLIE                 

1. ALGEMEEN

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Trimsalon Jellie, gevestigd te Heerenveen,KvK-nummer 97235997.

1.2 Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. AFSPRAKEN

2.1 Afspraken kunnen telefonisch, via WhatsApp of per e-mail worden gemaakt.

2.2 Gemaakte afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.

2.3 Bij niet tijdig annuleren of bij het niet verschijnen op de afspraak, behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen (50% van het tarief).

3. DIERENWELZIJN

3.1 Trimsalon Jellie werkt altijd volgens de regels van dierenwelzijn en met respect voor het dier.

3.2 Indien een hond agressief gedrag vertoont of ernstige medische problemen heeft, behouden wij het recht de behandeling te stoppen. Eventuele kosten tot dat moment worden alsnog in rekening gebracht.

3.3 De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag en de gezondheid van het dier.

4. GEZONDHEID EN VACCINATIES

4.1 Honden dienen vrij te zijn van besmettelijke ziekten en parasieten.

4.2 Bij twijfel over de gezondheid van het dier behouden wij ons het recht voor om de behandeling te weigeren.

4.3 Wij adviseren dat honden gechipt zijn  en alle zijn vaccinaties hebben gehad.

5. TARIEVEN EN BETALING

5.1 De tarieven zijn afhankelijk van het ras, de grootte van de hond en de staat van de vacht.

5.2 Alle prijzen zijn exclusief btw en worden vooraf besproken.

5.3 Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, contant of per betaalverzoek.

6. AANSPRAKELIJKHEID

6.1 Trimsalon Jellie is niet aansprakelijk voor eventuele verwondingen of enige schade in welke vorm dan ook aan het dier tijdens de bahandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Ook word duidelijk vermeld dat door het aanleveren van een geklitte vacht risico s met zich mee brengt. De klant heeft door de opdracht te geven voor behandeling van een geklitte vacht, de risico s aanvaart en is niet te verhalen op de trimmer.

6.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van eigendommen van de klant.

7. OVERMACHT

7.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, stroomuitval, ongevallen) behouden wij ons het recht voor om afspraken te annuleren of te verplaatsen.

8. KLACHTEN

8.1 Klachten over een behandeling dienen binnen 24 uur na de behandeling schriftelijk of telefonisch gemeld te worden.

8.2 Trimsalon Jellie zal samen met de klant naar een passende oplossing zoeken en de klant dient de trimmer de mogelijkheid te bieden om de klacht op te lossen door middel van een nieuwe behandeling. De trimsalon is niet verplicht om de klant geld terug te geven bij ontevredenheid 

9. PRIVACY

9.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het maken en bevestigen van afspraken.

9.2 Wij verstrekken geen gegevens aan derden zonder toestemming.

Geschillen op de overeenkomst welke zijn gesloten met de eigenaar van de trimsalon is het nederlandse recht van toepassing